assistenza canon per front focus: peggio di prima!

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

Giusto per tenervi informati sulla mia infinita sfiga Crying or Very sad

e su quanto siano "poco affidabili" (per non usare qualche insulto) quelli di fotocheckup Incavolato

.

Alla fine ho deciso che la mia prima preoccupazione è avere la macchina a posto, voglio fare foto non impazzire dietro un centro assistenza che non sa fare il suo lavoro.
Ho deciso di seguire il consiglio di molti e spedire la macchina a cameraservice di Milano.
Mentre preparo il pacchetto mi accorgo che il 100mm ha uno strano indurimento alla ghiera della messa a fuoco, iniziano a girarmi ... quelli di bologna devono aver fatto qualche casino anche con l'obbiettivo. Spedisco anche l'obbiettivo e via.
- giovedì porto il pacco alle poste
- venerdì arriva e mi chiamano da milano per farsi inviare qualche foto dove si vede il problema di messa a fuoco.
- lunedì pomeriggio mi richiamano per dirmi che la macchina è pronta (ma come? da fotocheckup ci hanno messo 1 mese la prima volta e 1 mese e mezzo la seconda) però per l'obbiettivo bisogna aspettare perché è una cosa grave.

In sostanza secondo loro l'obbiettivo ha preso una botta, bisogna cambiare motore autofocus e ghiera per una spesa di 140 euro. Trattieniti

Non ci potevo credere, quelli di fotocheckup mi hanno distrutto l'obbiettivo.
Non so come dimostrarlo ma non c'è dubbio che siano stati loro. Il pacco era ben fatto e non può essersi danneggiato durante il trasporto.

Appena riesco vado a parlare con un consulente all'Adiconsum per capire se si può fare qualcosa.

lusca · Inviato: Mar 06 Mar, 2007 8:56 am Oggetto:

Veramente preoccupante questa cosa!!!! Rolling Eyes

pasgal · utente attivo Iscritto: 12 Feb 2007 Messaggi: 1013

mpolci mi dispiace veramente tanto per cio' che ti e' accaduto, ma ora la tua reflex va bene, hanno risolto?

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

pasgal · utente attivo Iscritto: 12 Feb 2007 Messaggi: 1013

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

Ringrazio tutti quelli che mi hanno consigliato di rivolgermi a CameraService di Milano.
Quelli di CameraService mi hanno risolto tutti i problemi e anche abbastanza velocemente.
Purtroppo tutto questo casino mi è costato caro, non solo economicamente ma anche 4 mesi senza macchina.
Ora finalmente posso tornare a scattare, ho perso un po' l'abitudine ed ho solo voglia di scordarmi la vicenda.

ciao,
Marco.

marklevi · utente attivo Iscritto: 12 Apr 2005 Messaggi: 22878

auguri di buone foto Ok!

muzly · Inviato: Sab 24 Mar, 2007 12:14 am Oggetto:

immagine che è stato duro hai la mia comprensione! saluti

Erik75 · utente Iscritto: 14 Ott 2006 Messaggi: 52 Località: Ayas

Io ho avuto analogo problema con il camera service di Torino ed un EF 50 f1.8 che soffriva di pesante front focus.
Dopo aver mandato immagini di test con la mira ottica che evidenziava il problema e l'obiettivo in assistenza mi chiamano dipo 3 settimane dicendo che secondo loro l'obiettivo era perfettamente funzionante e che per 100 Euro del costo dell'obiettivo non potevo pretendere una messa a fuoco precisa più di quel tanto.

La parte comica è che mi hanno detto che il test non era valido perchè avevo scaricato il file della mira ottica da un sito dove si vede che spiegano come utilizzarlo con una macchina nikon, dato che il creatore del sito possiede una D70...Ma porca miseria, i millimetri saranno sempre millimetri, mica è una mira ottica permalosa che se fotografata da una canon si incazza e cambia le sue dimensioni...

Allora ho mandato un FAX alla canon italia al numero che trovate sul loro sito, mi hanno chiamato da milano dicendo che avevano preso in carico l'ottica. Dopo una settimana mi chiamano per dire che hanno sistituito un chip dell'autofocus che effettivamente era difettoso.

Morale, adesso l'obiettivo funziona benone e il camera service di Torino ha perso un potenziale cliente, sicuramente per le future esigenze mi rivolgerò senza esitazioni a Milano.

Sono felice che il tuo caso si sia risolto bene, io provavo le tue stesse frustrazioni guardando la mia EOS 30D abbinata al mio 50ino... Ora torna la voglia di fotografare....

Saluti

Camillo · Inviato: Sab 24 Mar, 2007 5:28 pm Oggetto: .

Da professionista ed appassionato Canon da ormai 30 anni affido le mie macchine per i controlli direttamente a Canon Italia (nuovo centro assistenza MILANO) senza avere mai avuto il minimo problema.
Addirittura un cliente mi ha portato una 300D (accidenti a lui aveva inserito la sceda al contrario e spinta fino a sfondare il piano di appoggio della scheda stessa con tanti saluti ai piedini dei contatti provocando perfino la divisione della fotocamera; era giovedi pom e sabato sarebbe dovuto partire per le ferie.
Per farla breve, il cliente al sabato è partito con la sua fotocamera.

Ciao

Camillo

M__R · Inviato: Sab 24 Mar, 2007 6:31 pm Oggetto:

Ciao... ti sono vicino da appassionato. Io ho avuto una pessima storia con un riparatore Nikon (la trovi in firma).

Ciao, Mario

biberon · Inviato: Mar 26 Giu, 2007 6:45 pm Oggetto:

...io ho lasciato la mia 30D proprio a bologna x un difetto di back focus....ora mi sto toccando alla grandissima...speriamo bene...

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

In bocca al lupo, spero proprio che a te vada bene. Tienici informati ...
ciao,
Marco.

scorpionred · Inviato: Mar 26 Giu, 2007 7:19 pm Oggetto:

ehh si tienici informati , se non va bene facciamo una raccolta di firme noi di P4U

E CI SENTIRANNOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

Ok!

marklevi · utente attivo Iscritto: 12 Apr 2005 Messaggi: 22878

biberon · Inviato: Mer 27 Giu, 2007 9:45 pm Oggetto:

muzly · Inviato: Mer 27 Giu, 2007 10:32 pm Oggetto: Re: .

biberon · Inviato: Sab 30 Giu, 2007 10:26 pm Oggetto:

a me pare sia tornata come prima.con il 28-75 tamron è abbastanza ok...ma con il 300 2,8 in continuo è un macello...tristezza...cmqw la proverò meglio...