Assistenza (per me)

bjol · nuovo utente Iscritto: 07 Giu 2005 Messaggi: 26

Salve a tutti.
Regola numero 1 !
NON prestate MAI la vostra macchina fotografica.

Ho prestato la mia bella e affezionata S5500 al mio "fratellino", mela riportata rotta Argh! la fatta cadere per terra, si é staccato e rotto il pulsante scatto/accensione, sono rimasto senza parole....
Devo spedirla in Assistenza consigli in merito? nella confezione ci metto solo la macchina o tutto il resto come comprata?
Sono ancora in garanzia per quello che vale in questi casi.
Il tagliando di garanzia con lo scontrino va spedito comunque, e poi se mi dovrebbero riservire il tagliando garanzia e scontrino come si fa?
Scusate per la scaricata di domande ma non mi sento ancora molto bene devo andare ....Assistenza.

tifo1 · Inviato: Sab 25 Mar, 2006 11:06 pm Oggetto:

che dire....................che sfiga

Raffaele Pezzella · Inviato: Sab 25 Mar, 2006 11:14 pm Oggetto:

Chiama prima l'assistenza x farti attivare la garanzia, ti diranno tutto loro. Ok!

Cmq mi spiace... porca sfiga Non ci siamo

WaterFall · Inviato: Sab 25 Mar, 2006 11:33 pm Oggetto:

o cazzarola ho letto adesso.. che sfiga, ma son cose che capitano purtroppo!!

Ciao

mike1964 · Inviato: Dom 26 Mar, 2006 7:30 am Oggetto:

Benvenuto sul forum Smile

Vedo che i consigli te li hanno già dati... Wink

Fabrizios5600 · Inviato: Dom 26 Mar, 2006 10:30 am Oggetto:

solo la macchina...nn devi spedire tutto il resto solo la macchina con il pezzo rotto...con la garanzia e un foglio dove spieghi brevemente il problema della macchina. Devi scrivere sulla stesso foglio "riparazione in garanzia".Poi per il resto nn devi far altro che pregare...

ancer · Inviato: Dom 26 Mar, 2006 12:50 pm Oggetto:

spedisci una fotocopia dello scontrino o fattura d'acquisto
l'originale tienilo per te

bjol · nuovo utente Iscritto: 07 Giu 2005 Messaggi: 26

Anzitutto un grazie a tutti per la vostra solidarietà Wink

Eseguirò tutti i vostri consigli, domani chiamo e vediamo un pò che dicono.
Tornera mai come come prima, ho ci saranno cmq dei problemi dopo un danno del genere?
Crying or Very sad

:.....scusate

Kurtz-S9500 · utente Iscritto: 15 Gen 2006 Messaggi: 263

Beh loro prima di rispedirtela, la testeranno, se non funziona che riparazione è? Comunque il rischio è solo quello che ti facciano pagare la riparazione se è evidente che è stata una cosa traumatica e non per un vizio iniziale. Ma la macchina una volta riparata torna praticamente come prima, anche perchè i pezzi rotti vengono sostituiti mica "incollati". Insieme alla fotocopia dello scontrino, la descrizione del "guasto" e alla macchina "nuda" (senza pile, scheda di memoria, e accessori) puoi spedire il tagliando apposito della garanzia, quando torna indietro la macchina nel plico, ci troverai anche il tagliando se dovesse servire di nuovo.

bjol · nuovo utente Iscritto: 07 Giu 2005 Messaggi: 26

E tornata dalla assistenza!!! perfetta come nova Party

E solo dopo 10 giorni dalla spedizione, e non ho pagato nulla "Riparazione in Garanzia Angelo

Complimenti alla Fuji Italia Ok!