(DIS)avventure con riparatori NIKON

M__R · Inviato: Dom 09 Apr, 2006 1:46 pm Oggetto:

Ho letto le tua disavvnture.... terrificante.
Sinceramente sei una delle poche persone che sento che si è trovata veramente male con l'assistenza di Canon.

Certo che non si può generalizzare e fa piacere (non per te, ovviamente) sapere che anche quelli di Canon sono umani.

Comunque dopo che la mia D70 mi è stata recapitata e dopo un po' di scatti abbiamo scoperto che lo specchio è leggermente decentrato (oltre al fatto che non mi è stato restituito il tappo del corpo macchina).

Sigh....

frankAbuso · Inviato: Lun 10 Apr, 2006 5:54 pm Oggetto:

M__R · Inviato: Lun 10 Apr, 2006 10:23 pm Oggetto:

nevefresca · utente Iscritto: 12 Apr 2006 Messaggi: 276

M__R · Inviato: Lun 17 Apr, 2006 11:42 pm Oggetto:

Già scritto in Nital.

Comunque considerando questa mia avventura, vedendo cosa è successo ultimamente ad amici con altre fotocamere nuovissime (ho visto ben 4 D200 nate morte) e spronato da amici Canonisti storici (vero Camillo?) ho abbandonato le fotocamere digitali Nikon e sono passato felicissimamente all'altra sponda (Canon).

Di Nikon ho mantenuto solo una fotocamera storica (1967) dalla quale non mi libererò mai e che ho da poco fatto riparare con soddisfazione.

Ciao, Mario

Michele Difrancesco · bannato Iscritto: 03 Apr 2006 Messaggi: 4

E' chiaramente tardi per poter rimediare e per questo mi dispiace.
Il lavoro eseguito da un centro esterno (o non eseguito/eseguito male) è per Nital certamente più difficile da gestire/verificare.

E' anche per questo motivo che la centralizzazione delle riparazioni, permetterà al gruppo di gestire con maggiore efficacia eventuali incident.

LTR e l'assistenza Nikon era il primo plus del prodotto del brand assistito (caratteristica valida anche per Contax, Hasselblad, Metz, ecc.)
E’ nostra intenzione ripristinare con “fatti” concreti il servizio assistenza.

Dobbiamo tuttavia prendere atto che tendenzialmente i consumatori ed anche io tra questi, mi ricordo di far emergere le situazioni negative, quando in qualche modo viene leso un mio diritto (e ci mancherebbe… ci metto anche impegno) piuttosto che esaltare l’operato di un buon servizio eseguito.
Ma se il passaparola è un mezzo significativo, attraverso internet il tutto è ampiamente amplificato.

Mi permetto di indicare che Nikon D200 DOA o guaste esistono ma, dalle nostre statistiche, decisamente sotto la media e spero che queste "parole" non siano travisate in un'adv per il prodotto...

Grazie per i vostri messaggi, per i vostri feedback.
Resterò a vostra disposizione con il massimo impegno.

Michele Difrancesco
www.nital.it

Giorgio Baruffi · Inviato: Mer 26 Apr, 2006 5:59 pm Oggetto:

Grazie a te Michele, parole sante le tue, e che mi credano gli altri, di te ci si può davvero fidare... Wink