Aiuto e informazioni su CASH BACK e acquisti da GilbertiFoto

GianlucaVairo

Salve a tutti,
alla fine di aprile ho comprato una Eos 40D da Gilberti Foto. Appena arrivata la confezione, ho notato che tutte le scritte presenti su di essa erano in giapponese e non in inglese o italiano....A quel punto ho subito chiamato Gilberti Foto per chiedere chiarimenti in merito alla faccenda del Cash Back e come risposta mi sono sentito dire che tutti i prodotti Canon in vendita nel loro negozio usufruiscono della promozione.
Soddisfatto della risposta ho scaricato il modulo per la richiesta del rimborso dal sito Canon, l'ho compilato con tutti i dati richiesti, ho "sventrato" la povera scatola della mia 40D per ritagliare i tre codici a barre, e ho fatto la fotocopia della ricevuta d'acquisto.
Il giorno seguente ho spedito con raccomandata il tutto all'indirizzo indicato sul modulo di richiesta del rimborso(Cioè l'indirizzo: "Promozione Eos Canon Via Antonio da Recanate 1, 20124 Milano"). Dal sito poste.it, eseguendo il tracking della busta, vengo a sapere che la busta è arrivata a destinazione il 30 aprile.
Da quel giorno(presunto giorno di arrivo della busta alla Canon) non ho avuto notizie in merito al rimborso o alla presa in carico da parte di Canon della pratica riguardante la mia Eos 40D.
A questo punto volevo chiedere a chi avesse già ricevuto il Cash Back da parte di Canon:

- quali siano i tempi di evasione della pratica?
- la Canon comunica via mail che la pratica è stata presa in considerazione?
- è possibile che i prodotti Canon venduti da Gilberti Foto non godano della promozione Cash Back a differenza di quanto dica il negoziante?

Ringrazio in anticipo tutti le persone che vorrano dare una risposta a questo trend.
Grazie di nuovo a tutti.
Gianluca

Granato · Inviato: Dom 18 Mgg, 2008 8:16 pm Oggetto:

http://www.photo4u.it/viewtopic.php?t=278922

Smile

Granato · Inviato: Dom 18 Mgg, 2008 8:22 pm Oggetto:

GianlucaVairo · Inviato: Dom 18 Mgg, 2008 8:41 pm Oggetto:

Il negozio è di Malegno(BRESCIA) e sono italiani, in quanto li ho chiamati un paio di volte.
Per quanto riguarda l'assistenza loro consigliano VideoSystem snc di Padova, in quanto nella confezione c'è un foglio illustrativo di questo centro assistenza dove viene spiegato come tenere la cura del sensore(ho già fatto pulire un paio di volte il sensore della mia ex 30D da loro e mi era già stato recapitato questo foglio illustrativo).

Il mio dubbio è quello di riuscire a capire se è GilbertiFoto che vende prodotti che, a quanto dice lui usufruiscono del CASH BACK Canon e in realtà non ne usufruiscono o è solo Canon che deve ancora prendere in consegna la mia pratica e comunicarmelo dopo circa 20 giorni....

E' a chi ha già acquistato da GilbertiFoto e magari ha avuto il mio stesso problema che domando se può darmi qualche chiarimento.

Gianluca

biberon · Inviato: Lun 19 Mgg, 2008 8:25 pm Oggetto:

io ho comprato molte cose da loro,il signor bruno è una persona encomiabile e molto gentile con me perlomeno...io x il 300 2,8 ci sono andato di persona al suo negozio di malegno,ripeto x me è un negozio eccellente!!
ho ricevuto anche il rimborso x il 70-200 2,8 L acquistato da loro quindi nn ci sono problemi vai tranquillo!!

GianlucaVairo · Inviato: Lun 19 Mgg, 2008 8:43 pm Oggetto:

Grazie per il conforto biberon, ne avevo proprio bisogno....
Gianluca

gobbomatto · Inviato: Mar 20 Mgg, 2008 12:15 pm Oggetto:

Io ho acquistato 40D e 18-55mm ciofegonstab con il precedente cashback. Anch'io avevo gli stessi tuoi dubbi... non mi aspettavo lo scatolotto orientale!
Ho mandato la scansione del lato con i codici e tutte le scartoffie alla Canon e tutto a andato a buon fine. Devo controllare le date per la tempistica, ma sicuramente era passato più di un mese.
Confermo la disponibilità del sig. Bruno Ok!

Scappo al lavoro.
Ciao

GianlucaVairo · Inviato: Mar 20 Mgg, 2008 12:49 pm Oggetto:

Questa mattina ho chiamato il centro informazioni Cash Back Canon per avere informazioni in merito alla mia pratica; mi ha risposto una certa Clara(una signora davvero molto competente e disponibile) la quale mi ha detto che la mia pratica non è stata ancora presa in carico anche se sono passati più di 20 giorni da quando la pratica è arrivata....
Si è subito attivata per capire che fine avesse fatto la mia pratica e si è ripromessa di comunicarmelo via mail entro un paio di giorni e, se ciò non accadesse di richiamare entro 4 giorni.
Speriamo vada tutto come deve andare....
Gianluca

tegame

Granato · Inviato: Mar 20 Mgg, 2008 11:45 pm Oggetto:

io ho spedito un sabato mattina, e non si sa come la busta è arrivata il lunedì mattina Surprised

che ce l'hanno portata di domenica? o il corriere di poste si era fatto di qualcosa di pesante? LOL

tegame · Inviato: Mar 20 Mgg, 2008 11:58 pm Oggetto:

miiii le poste funzionano in modo strano.
Sapendo che solitamente sulle riviste periodiche, se le spazzano, mi è venuto il dubbio che qualcuno, visti tutti questi rimborsi, gli sia venuta la malsana idea di fare qualche soldino, recuperando le lettere ...

non so ... domani vado in posta e chiedo.

ngnr Frank · Inviato: Mer 21 Mgg, 2008 8:27 am Oggetto:

Anche se la fotocamera è Import non dovresti avere problemi riguardo il Cash-back, l'importante è che lo scontrino venga emesso da un rivenditore Italiano (o Europeo).
In fondo son passati 20 giorni da quando hanno ricevuto la lettera, non sono tanti: considera la quantità di richieste di rimborsi che stanno avendo in questo periodo...

photomaker · Inviato: Mer 21 Mgg, 2008 10:32 am Oggetto:

non ti preoccupare ,comunque ti deve arrivare una email con contenuto positi o negativo da parte di canon.A me solo per la conferma tramite email cè voluto un mesetto.

Granato · Inviato: Mer 21 Mgg, 2008 11:18 am Oggetto:

tegame · Inviato: Mer 21 Mgg, 2008 11:33 am Oggetto:

Granato · Inviato: Mer 21 Mgg, 2008 11:52 am Oggetto:

ah..io ho spedito con raccomandata Wink

proprio per avere la dimostrazione legale Wink

tegame · Inviato: Mer 21 Mgg, 2008 12:06 pm Oggetto:

GianlucaVairo · Inviato: Mer 21 Mgg, 2008 7:53 pm Oggetto:

Pure io ho spedito con raccomandata e il sistema tracking delle poste mi dice che è stata consegnata dal porta lettere; questo è proprio quello che appare sul sito delle poste eseguendo il tracking:

Accettato dal centro postale di BELLUNO CASTELLO in data 26-APR-2008

Consegnato dal portalettere del centro postale di MI RECAPITO ISOLA in data 30-APR-2008

Ad ogni modo la simpatica e disponibilissima centralinista del centro assistenza Cash Back della Canon mi ha detto di chiamare entro un paio di giorni se non avessi avuto informazioni.
Aspettiamo e stiamo a vedere

GianlucaVairo · Inviato: Ven 23 Mgg, 2008 7:46 pm Oggetto:

Mi rassicura che qualcun altro si trovi nella mia stessa situazione.
Aspettiamo fiduciosi redlion.....

ander75it · Inviato: Ven 23 Mgg, 2008 8:01 pm Oggetto:

A me, sia UK sia Italia, non è mai arrivata mail (tranne una volta per un ritardo) ma i soldi (da UK) sì; vedremo da Italia.