Assistenza Panasonic MI) TZ70 : ORRIBILE! La mia odissea =(

cecofuli · nuovo utente Iscritto: 20 Lug 2006 Messaggi: 16

Ciao a tutti,
mi scuso già da prima per il mio lungo post, cercherò di essere il più concino possibile.

SONO QUI PER CHIEDERE CONSIGLI

Allora, acquistai online, ad agosto, la TZ-70 per una serie di ragioni che non sto qui a discutere
(TUTTOFARE, leggera, portatile, ottimo zoom e ottima qualità per foto diurne).

Ottime foto, non mi posso lamentare, zoom bestiale e, siccome utilizzavo questa macchina per le mie passeggiate in montagna era un ottimo strumento. Belle foto e nessun problema.
L'unico difettuccio era uno strano, leggero tumore (un ticchettio) quando usavo lo zoom (tak-tak-tak).
Non che inficiasse l'utilizzo della macchina, però non mi sembrava normale. Così la porto al centro assistenza di Bergamo.
Mi dicono anche loro che non è normale, così mi sostituiscono il gruppo ottico.
Dopo UN MESE, ritorno ed il rumore era sparito.
Torno a casa (50 minuti di macchina, faccio le prime foto e--- guardate coi vostri occhi..

UN DISTASTRO!
Tutte le foto sfocate lungo i bordi della forografia.

Il tecnico di Bergamo si scusa, però mi dice che più di così non riesce a tarare la macchina.
Così ritorno a BG, e spediscono la macchina al centro Pacini di Milano.
Aspetto un altro mese e la macchina torna indietro.
Beh, il difetto era diminuito, solo che era ancora presente.
Ritorno a Bergamo e anche il tecnico mi dice che, in effetti, il problema c'è ancora.
Rispediscono a Milano e, dopo un mese (novembre), mi ritorna indietro, senza che avessero fatto nulla.
Mi dicono che, secondo loro, non c'è nessun problema.
Mi raccontano una balla clamorosa (proprio il tecnico) dicendo che è colpa dei diversi piani di messa a fuoco!!! X(

GUARDATE VOI
Sono io rincoglionito o queste foto sono orrende!!!
Se provate a guardare qualsiasi recensione delle Lumix, non ci sono questi problemi!!!

--- RECENSIONE ---

Ho chiamato il centro Panasonic Italia.
Ma rispondono solo ragazzini che non sanno nulla e loro devono basarsi sulle direttive del centro assistenza.
Praticamente tutti se ne lavano le mani.
L'unica soluzione che mi hanno dato è quella di spedire la macchina in Polonia, al centro di assistenza globale. voi che dite?
E' da 4 mesi che questa macchina è in giro e non l'ho ancora praticamente usata.

Che cosa dite di fare? DI buttarla dal balcone?

Grazie mille!

Francesco
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Luigi T. · Inviato: Lun 18 Gen, 2016 7:53 am Oggetto:

Sembra che il problema si presenti solo in parte dei lati, ed è effettivamente molto strano.
Prova a stampare e fotografare su un piano una focus chart, la incolli con del nastro adesivo su un piano verticale e la fotografi. Vediamo che ne viene fuori.

fantaman5 · utente attivo Iscritto: 03 Mar 2014 Messaggi: 695

Luigi, provi a spiegare meglio come funziona questa focus chart?
Giusto per curiosità sembra una cosa interessante come prova e vorrei capire come meglio a cosa serve.
Grazie.

Luigi T. · Inviato: Mar 19 Gen, 2016 3:11 pm Oggetto:

E' una semplice prova per verificare il corretto funzionamento dell'ottica, le trovi su google

https://www.google.it/search?q=focus+chart&biw=1280&bih=650&source=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwiSxLbhhrbKAhWH1BoKHczKDVEQ_AUIBigB#q=focus+chart&tbm=isch&tbs=isz:l

cecofuli · nuovo utente Iscritto: 20 Lug 2006 Messaggi: 16

Si, in tutte le fotografie, presenta lo stesso difetto.
ora la macchina non ce l'ho in mano.
Appena la vado a prendere dal centro "assistenza" farò questa prova.

cecofuli · nuovo utente Iscritto: 20 Lug 2006 Messaggi: 16

Eccomi...

dopo queste foto, mi chiedo come si possa dire che la macchina NON ha problemi.
Posso affermare che quelli di Video Pacini di Milano www.videopacini.com siano degli incompetenti, se non peggio...
Non si può affermare che la macchina fa foto corrette.
Santo cielo... sono li da guardare!
La macchina faceva foto ottime, mi sostituiscono l'obiettino e me le ridanno così...
Sconsiglio a tutti di rivolgersi a loro! Mi hanno rovinato una macchina da 350 euro.
Ora ho scritto all'assistenza Panasonic per il ritiro e la spedizione in Polonia.
Spero si risolvere il caso prima del 28 di agosto, data in cui la scadrà la garanzia...

Luigi T. · Inviato: Dom 24 Gen, 2016 7:28 pm Oggetto:

Pasi · Inviato: Dom 24 Gen, 2016 9:46 pm Oggetto:

Sembra proprio una lente non allineata.

cecofuli · nuovo utente Iscritto: 20 Lug 2006 Messaggi: 16

Allora, aggiornamenti.

Spedizione a carico loro, andata in Polonia, in 3 giorni lavorativi mi rispondono dicendomi che la macchina è stata riparata.
Dopo neppure 8 giorni è nelle mie mani.
Il risultato lo lascio giudicare a voi.

Cioè, quelli di Milano, mi hanno tirato scemo per 5 mesi, non risolvendomi nulla. Anzi, facendomi passare per fesso. Quelli in Polonia, in una settimana sembra che abbiano risolto il problema.
Voi che dite? A me, comunque, sembra che la foto sia "tutta sfocata" in modo uniforme. Pare che manca un po' di "Sharpening". Domani posto altre immagini.

Pasi · Inviato: Mar 09 Feb, 2016 9:11 pm Oggetto:

Beh, almeno si è risolta... una bella Email al quartiere europeo di Panasonic la manderei, perlomeno per fargli sapere come lavorano i loro centri in Italia.

cecofuli · nuovo utente Iscritto: 20 Lug 2006 Messaggi: 16

Quello è poco ma sicuro... Comunque loro hanno tutto registrato nei loro database, le operazioni che la macchina ha subito, chi la ha fatte etc...

Luigi T. · Inviato: Mer 10 Feb, 2016 7:29 am Oggetto:

cecofuli · nuovo utente Iscritto: 20 Lug 2006 Messaggi: 16

Allora, il problema è stato sicuramente ridotto di molto, ma comunque, nell'angolo in alto a destra (solo in quello, per fortuna), un poco è rimasto. Sarà, ma io sono un perfezionista. Potete vedere nelle foto che ho fatto oggi.
Però, più zoommo, e più il problema svanisce, per poi scomparire del tutto. Ma me ne ero accorto anche prima della riparazione polacca.

Voi che dite di fare? DI tenermela così?
C'è da dire che ho riguardato le primissime foto. E, anche li, negli angoli,k qualche cosa non quadrava. Lo vedete nell'ultima foto.