diffidate da Granbazaar.it

[gianni]

Salve,
scrivo per condividere una brutta esperienza di acquisto.
Ho ordinato un obiettivo (per fare un regalo) il 14 dicembre 2009 dal sito granbazaat.it, ho pagato immediatamente con Paypal, ed ho atteso i 3-8 giorni lavorativi preannunciati sul sito.
L'obiettivo non è arrivato, allora ho scritto una mail attendendo la risposta entro le 6 ore sbandierate sulla home del sito. ma non arriva niente.
Aspetto una settimana e scrivo un'altra mail. ancora niente.
Un'altra mail. niente.
Un mese dopo il pagamento faccio una telefonata al negozio e scopro che il mio ordine non è ancora stato preso in considerazione, ma che avrebbero fatto il possibile per evaderlo quanto prima.
Ho ricevuto l'obiettivo tre giorni fa, perfettamente funzionante.
Buoni acquisti.

[neldot]

Ciao,
sto avendo un'esperienza simile con vendilosalerno, che peraltro ha sempre risposto alle mie mail entro 1/2 giorni, con cortesia e disponibilità. Ho ordinato da loro un obiettivo Nikon il 18 dicembre su ebay, pagandolo subito, ma sto ancora aspettando che me lo spediscano (ho già aperto la contestazione su ebay).

Se ti può consolare, sembra che il periodo natalizio abbia creato una situazione caotica per tutti i siti italiani che vendono materiale import prima di averlo materialmente disponibile, perchè ho letto di molti altri utenti che lamentano ritardi enormi.

[nickfuji]

beh grazie con i prezzi che fanno è normale e si sa che si deve aspettare fino a 40-45 gg
per questo li non ho mai preso niente non ho pazienza......

[gianni]

Ok, allora che scrivano "spediamo quando ci va" e "non rispondiamo a nessuna delle vostre mail" al posto di "spediamo in 3-8gg" e "rispondiamo a tutte le mail entro 6 ore". Così uno si regola e acquista di conseguenza, e magari se deve fare un regalo si rivolge a qualcun'altro.

[scorpionred]

ciao, beh dei ritardi si possono verificare sbalgiare è umano, hannot antissimi ordini da evadere, l'importante e che la lente sia perfetta .

[gianni]

[scorpionred]

[lolly56stk]

sotto natale è sempre un periodo abbastanza critico per via delle feste che si susseguono e della valanga di ordini che vengono richiesti in quel periodo.

Ordinare qualcosa il 14 dicembre non è tra le cose piu intelligenti da fare

Granbazaar è un ottimo venditore, e come tutti, e ripeto tutti, dal 5 dicembre possono essere un difficoltà ad evadere gli ordini. Lezione di vita per il prossimo anno: compra prima online, oppure negli ultimi giorni prima di natale compra nei negozi fisici

[Piero_Bo]

[d.kalle]

Ovunque, e anche in questo forum, si sbandierano i negozi on line con i prezzi migliori della galassia. Quasi si fa una classifica.
Ed e' su questo che tali siti giocano le loro carte, il tam tam mediatico.
Salvo poi, periodicamente, constatare (se mai ce ne fosse bisogno) che i granbazaar o smp di turno fanno impazzire d'attesa i loro clienti.
Personalmente quando ho deciso di acquistare entro nel mio negozio (fisico) di fiducia ed esco 10 min dopo con la merce.

E non spendo molto di piu' di questi webnegozianti!! Garantito.


P.S.: acquistare a Dicembre su web convinti di ricevere la merce entro Natale...........

[nitalnital]

...si e no d.kalle !! non serve per forza entrare nel proprio negozio fisico di fiducia per avere la merce subito ( pagandola pero' anche 300 euro in piu',cosi' a naso,dipende per cosa )....ci sono moltissimi negozi online , ( ma moltissimi) dove pagando qualche euro in piu' ,la merce te la sepdiscono "subito"...

Fotocolombo/DCS Italia / Fotogilberti ,tanto per fare nomi dei piu' validi ...

Se spendi poco di piu',e' anche e perche' ,come dici tu stesso, sei un cliente di fiducia ,e probabile avria qualche forma di sconto ,perche' io non ho mai trovato un negozio fisico che praticasse i prezzi dei vari SMP/GRANBAZAR/...

E' altresi vero che non tutti hanno la possibilita' di entrare nel negozio di fiducia e spendere un bel po di euro in piu'per l'ottica o il corpo che desiderano acquistare.

Ed ecco che allora saltano fuori immancabilmente i negozi sopracitati , ma e' anche vero che ,sia da SMP sia da GRANBAZAR ,se ti va bene hai la merce in un giorno ,se ti va male ( e capita spesso ) forse un mese due ,se va bene..

Il problema e' che GRANBAZAR si sente parlare anche e sopratutto per problemi di Pagamenti anticipati e rimborsi ,almeno SMP no...

Poi sulla tua ultima frase,che dire QUOTO ,acquistare almeno 10 giorni prima di NATALE e "sperare" nel regalo e' utopistico..

P.S. Le mie sono solo considerazioni ( ritengo oggettive e "NON" soggettive",non vogliono creare una polemica assolutamente

[d.kalle]

Ci mancherebbe, ognuno e' libero di fare le proprie scelte.
L'importante e' farle consapevolmente, e pertanto ritengo che alcune lamentele siano fine a se stesse, in quanto fin dal principio si deve sapere che sono incluse nell'acquisto.

[Marty McFly]

E' quell'ingannevolissimo "Disponibile in 3-8 giorni lavorativi" che non mi va giù
Anche se sò a priori che mi stanno mentendo (perché su Granbazaar c'è almeno un topic su tutti i forum italiani di tutti i prodotti elettronici) non riesco a farmelo andare giù
Si risperamerianno anche 50 Euro (a volte, mica sempre poi...) ma ordinare alle 10:00 da DCS e andare a ritirare personalmente l'oggetto entro le 13:00 o il pomeriggio, a prezzi del tutto paragonabili a quelli di Granbazaar (che dista 3 Km da casa mia), non mi fa avere nessun dubbio su quale negozio scegliere, soprattutto quando le cifre sono importanti

[gianni]

un attimo, un attimo…

Qui il problema è la comunicazione, ma anche la scorrettezza che si cela dietro di essa.
Un venditore corretto non accetterebbe più ordini, o scriverebbe sul sito che il periodo di dicembre/gennaio è soggetto a ritardi sulle consegne.
Quantomeno, un venditore decente, avviserebbe l'acquirente di questa situazione prima che questi cominci a scrivere email di protesta (che comunque non riceveranno risposta).

Credo che sia stato davvero scorretto, che chiaramente non significa disonesto. E la scorrettezza dei venditori si paga in cattiva pubblicità, mi sembra normale.

In ogni caso, riguardo ai commenti, far passare per "poco intelligente" chi si fida di ciò che legge non mi sembra un atteggiamento civile, né intelligente.

[lolly56stk]

[neldot]

Aggiorno il mio post precedente per correttezza nei riguardi di Vendilosalerno.
L'obiettivo mi è poi arrivato, dopo circa 1 mese e mezzo. Sono sempre stati cortesi e disponibili, avvisandomi sempre degli ulteriori ritardi, motivati dal ritardo del loro fornitore. L'ottimo prezzo (mi hanno fatto anche un ulteriore sconto) ha compensato la lunga attesa.

[scorpionred]

[Granato]

mah..si legge sempre la solita storia su questo sito...

come faranno ad andare avanti così

[muzly]

[Liliana R.]

Concordo con Marty McFly. A prescindere che DCS sta a 10 minuti da casa mia confermo le disavventure di un paio di amici con Gran...