Schermo LCD danneggiato S9600

[Malcom]

Sto per mandare in assistenza la mia Fuji S9600, da un giorno all'altro un angolo dello schermo LCD si è annerito e danneggiato (a questo punto sospetto in un urto sebbene non credo ne abbia subiti e le scocche in metallo/plastica sono del tutto intatte)

Qualcuno mi riesce ad allegare l'immagine del tagliandino di garanzia? Il mio è in una qualche lingua slava e ho problemi a compilarlo (infatti credo che dovrò pagare il trasporto sebbene sia riuscito a registrare il seriale sul sito della fuji)

Mah... speriamo non mi venga a costare un capitale

[merced]

la spedizione va sempre a milano quindi costerà come un normalissimo pacco

[Malcom]

sisi, ma non è il costo della spedizione che mi preoccupa!

[merced]

ah dici che essendo danneggiato l'LCD e non rientrando questo in nessuna garanzia ti costerà un bel po ripararlo? se è così concordo, a volte conviene ricomprare la fotocamera piuttosto che riparare il monitor

[Malcom]

Mmm il numero dell'SDR risulta sempre occupato, è normale? C'è qualche orario consigliato per telefonare?

[Mr.T]

alle 9 del mattino

[Malcom]

Ci potrebbero essere problemi se mi hanno assegnato oggi un codice RMA e spedisco il pacco solo tra qualche giorno? (cioè appena mi risponderanno a Milano)

[Malcom]

sempre occupato....

[BIANCOENERO]

Ti ha risposto bene Mr.T, l'orario + propizio è dalle 9 alle 9,30....10 max. poi è praticamente impossibile.
Devi avere molta pazienza e tempo...
Nella mia firma trovi il link in merito all'assistenza Fuji, cmq se spedisci come ho descritto, non ci sono problemi.

[Malcom]

sono giorni che sto provando e ancora nulla... Nei prossimi giorni avrò esami e non posso stare appresso a loro... se ne riparla la settimana prossima...
Potrei anche spedire direttamente in effetti però vorrei parlare prima con qualcuno... uff...

[Malcom]

lol... ancora non sono riuscito a contattarli

[Filip]

Stai facendo il numero giusto?

[Malcom]

looooooool spero di si
A questo punto mi sa che provo a farlo da me :\

[noemi]

è successo anche a me di danneggiare il display LCD, così ho spedito la mia creatura in assistenza a milano. Mi hanno risposto con un preventivo di 170 euro, oppure di 30 se non voglio che sia riparata, oppure di 0 se voglio che venga gettata via.
Su ebay vendono sostituzioni del pezzo a una trentina di euro, ma poi la manodopera per farlo montare di quanto potrebbe essere?...
povera me...

[Raffaele Pezzella]

Se sei di napoli posso montartelo io. Che schifo, 170 euro per un semplice lcd rotto, sono dei furfanti!

[noemi]

[Raffaele Pezzella]

Se compri tu lo schermino, un buon perito elettronico o fotografo esperto potrebbe riparartelo in 10 minuti, la spesa secondo me sarà irrisoria, nell'ordine dei 15/20 euro giusto per il disturbo.

[BIANCOENERO]

[noemi]

L'elenco dei quattro disturbi è il seguente:
- nella visualizzazione dal display LCD compare una strisciata nera.
- la lente dell’obiettivo sembra storta.
- nella ripresa audio-video c’è un rumore di fondo, che viene registrato.
- a parità d’impostazioni, le foto ottenute non sono tutte a fuoco

questo elenco, allegato alla fotocamera che ho spedito, è stato catastrofista di proposito da parte mia, certamente il panico e il dramma me li ha fatti percepire. Mi aspettavo che mi venisse risposto su ciascun danno segnalato, invece vengono omessi 3 su 4. Non vorrei trovarmi nella situazione di dovergliela spedire per un danno alla volta e dovergli dare forfettariamente ogni volta 170 euro.
- La lente dell'obiettivo: confrontata con quella della fotocamera precedente, già deceduta a causa del sensore della messa a fuoco due anni fa, le lenti risultano identiche. Dunque integre e in posizione regolare. Ma, nel dubbio, ho segnalato con un "SEMBRA" il mio pessimo presentimento
- La ripresa audio-video: certamente il video registra un rumore di fondo che prima non avevo notato e nella mia ignoranza ho temuto che il microfono fosse stato danneggiato dall'urto subìto. Vero è che la totalità di video realizzati in precedenza è in contesti come concerto all'aperto o sala prove, quindi il volume della fonte è tale da non far risultare l'eventuale ronzio prodotto 'naturalmente' dalla fotocamera! Invece, prima della psedizione della creatura al centro assistenza ho registrato a casa una chiacchierata e una radio a vari volumi, e spegnendola e accendendola: lì il ronzio di fondo si sente. Succede anche a voi?
- La messa a fuoco: questa è frutto del panico. A metà luglio, subito dopo l'urto, la messa a fuoco è davvero impazzita. Le prove che ho fatto molto tempo dopo non hanno mostrato lo stesso problema, ma a luglio non avevo le traveggole. Quindi il disturbo è stato segnalato all'assistenza.
- LCD: prima della spedizione ho parlato al telefono con il tipo di Milano dell'assistenza. Gli ho detto della "strisciata nera" e mi ha anticipato che non sarebbe stato in garanzia, perchè causato da incuria dell'utente (schiacciamento dovuto a urto). Gli ho chiesto quanto mi sarebbe venuto e mi ha accennato alla politica del "forfait", quindi per un danno che costa 100 pago cento, per un danno che costa 10 pago 100 ugualmente. mi ha suggerito di spedirla comunque, perchè i tecnici del centro europeo sanno come metterci le mani, a differenza di altri tecnici non autorizzati che avrei potuto trovare nella mia zona (Lazio).

Morale della favola: a oggi, non so se quei danni segnalati da me e omessi dal centro europeo, esistono davvero. E nessuno del centro milanese ha intenzione di mettermi in contatto diretto con loro. Conseguentemente, non so se farmela rimandare così com'è, per 30 euro, oppure fargliela aggiustare. [/b] Se infatti non mi viene data la certezza che quello sia l'unico danno, non ha senso spendere oggi 170 e poi altro denaro. E se fosse un modo per percepire più volte i 170 euro forfettari?...

[Raffaele Pezzella]

Ma chiste so pazz!