assistenza canon per front focus: peggio di prima!

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

Mi è appena ritornata dall'assistenza la 20D. L'avevo mandata per far sistemare un problema di front focus con l'EF 100 f2 e l'EF 70-210. Il risultato è che ora ora soffre di back focus ma molto più accentuato di prima!

Oltretutto, quello che sembrava un intervento che si poteva fare in garanzia, mi è costato un centinaio di euro perché hanno detto che anche gli obbiettivi erano da registrare. La cosa ci poteva stare, ma visti i risultati comincio a pensare che sia una balla.

Qui sotto 2 test, il primo un po' improvvisato con 3 batterie messe a 3 centimetri una dall'altra (il fuoco su quella centrale), il secondo più rigoroso.
Le foto sono fatte con il 100 f2, ma anche con l'altro la situazione è analoga.
Possibile che sia sfuggita una cosa del genere?
Qualcuno ha avuto esperienze analoghe?
Ora ho chiamato al centro assistenza ma dovrò riprovare a gennaio perché oramai non c'era più nessun tecnico.

AleZan · Inviato: Ven 22 Dic, 2006 7:23 pm Oggetto:

Qual'è il centro di assistenza?
Il mancato intervento in garanziea sugli obiettivi a cosa è dovuto? Era già scaduto il termine?

Mi sembra un intervento assolutamente da rifare..... gratis.

ciao

palmerino · Inviato: Ven 22 Dic, 2006 9:02 pm Oggetto:

Quello di Milano "gode" di una ottima fama.
Attenzione a focheggiare: se si focheggia più volte (non solo una volta), la fotocamera tenta di migliorare il risultato, sbagliando: conviene premere solo una volta il tasto per attivare l' autofocus.
Almeno così ho letto in un altro forum: io scatto solo manualmente, anche nella messa a fuoco (raramente uso l' AF) ed uso comunque un altro sistema fotografico.

Strano che ti abbiano fatto pagare la taratura....di solito è gratis.

MisterG · Inviato: Ven 22 Dic, 2006 9:25 pm Oggetto:

Granato · Inviato: Ven 22 Dic, 2006 9:31 pm Oggetto:

MisterG · Inviato: Ven 22 Dic, 2006 9:41 pm Oggetto:

Granato · Inviato: Ven 22 Dic, 2006 9:54 pm Oggetto:

mico1964 · Inviato: Ven 22 Dic, 2006 10:07 pm Oggetto:

Mpolci, fà un regalo di Natale a tutto il forum, dicci qual'è il centro di assistenza a cui avevi mandato macchina e obbiettivi, grazie!

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

x AleZan: gli obbiettivi non erano in garanzia quindi l'intervento su di essi è stato fatto pagare. Se non ricordo male hanno detto che hanno regolato gli anticipi/ritardi o qualcosa del genere.

I test li ho ripetuti 1000 volte e in situazioni diverse, sia fuocheggiando una volta che più volte. Il risultato è sempre lo stesso, la macchina è precisa nello sbagliare messa a fuoco. Ho provato a vedere quanto devo chiudere il diaframma per avere il soggetto un po' a fuoco: almeno 3 stop Crying or Very sad

Il centro assistenza è quello di Bologna, avevo sempre sentito dire che lavora bene, spero si tratti di un episodio isolato. Solo che mi fa una rabbia terribile perché sono dovuto stare un mese senza macchina, ora devo aspettare altre 2/3 settimane per potergliela rimandare e poi chissà quanto mi faranno aspettare ancora.

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

Oggi ho rispedito la macchina insieme al 100 mm, vedremo se questa volta riusciranno a sistemarla senza fare ulteriori danni ...
Ieri sono riuscito a parlare al telefono con il titolare di fotocheckup. Non è che sia stato troppo gentile, e ovviamente più che ascoltare ha cercato di sostenere più volte che io non ero in grado di valutare se la messa a fuoco è a posto o che addirittura sono io ad essere troppo pignolo. Comunque alla fine, dopo avermi chiesto se la macchina era in garanzia, ha accettato di ricontrollarla.
vedremo ...

groucho · Inviato: Mer 10 Gen, 2007 11:41 am Oggetto:

In bocca al lupo!
Smile

ale70200 · utente attivo Iscritto: 09 Feb 2006 Messaggi: 1209

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

ale70200 · utente attivo Iscritto: 09 Feb 2006 Messaggi: 1209

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

La saga continua e non finisce.
Dopo un ulteriore mese e 13 giorni di attesa mi è rientrata la macchina , fortuna che avevano detto che si sarebbero sbrigati. Da notare la coincidenza : 20 febbraio ultimo giorno di garanzia, 22 febbraio mattino mi chiamano per avvertirmi che la macchina è pronta.
Ho la macchina da 3 giorni ed ho scattato un sacco di foto, nelle condizioni più disparate, per vedere se l'hanno sistemata. Responso: non hanno cambiato nulla. Trattieniti

Non ne posso più Crying or Very sad

Non voglio più sapere nulla di qui farabutti foto check-up. Solo che ora, dopo 3 mesi di attesa, mi ritrovo fra le mani questa macchina che non posso usare con un'apertura maggiore di f5.6, quando la prendo in mano mi viene un gran nervoso che mi passa la voglia di fotografare.
Non so come fare. Ho provato a contattare il centro assistenza RCC Canon di Peschiera Borromeo, ma mi hanno detto molto genericamente che per un preventivo devo prima fargliela avere e anche per i tempi sono stati molto generici. Non so se fidarmi o lasciar stare, poi vorrei avere anche un'idea dei possibili costi prima di spedirla.

ander75it · Inviato: Lun 26 Feb, 2007 7:43 pm Oggetto:

Io fossi in te partirei con due righine via raccomandata r.r. a Canon Italia, meglio se scritta da qualche amico avvocato.

marklevi · utente attivo Iscritto: 12 Apr 2005 Messaggi: 22878

ma avevi spedito anche un obiettivo? la mia 20d che aveva il problema.... dalle ultime foto e test (in estreni con molta luce..) sembra guarita Very Happy

ander75it · Inviato: Lun 26 Feb, 2007 8:29 pm Oggetto:

Due obiettivi, mi pare di aver capito più su, EF 100 f2 e EF 70-210.

Viste le foto c'è poco da dire, il problema c'è eccome... Ho fatto due prove pile con la mia 5d e diverse lenti a min distanza e TA e non sgarra di nulla... Questa 20d è proprio malmessa.

Mi spiace molto, guarda, secondo me non ti rimane altro che le due righine a Canon Italia, in copia all'assistenza.

mpolci · utente attivo Iscritto: 20 Mgg 2004 Messaggi: 609

TurniNotturni · Inviato: Mar 27 Feb, 2007 8:19 am Oggetto:

...manda una bella letterina al centro di assistenza (una copia della stessa anche a Canon Italia) nella quale racconti l'accaduto (allega anche delle foto dei tuoi test) avvisandoli che se non ti risolvono definitivamente il problema (ed in tempi rapidissimi) sei deciso a rivolgerti al CODACONS (l'associazione dei consumatori) per ottenere giustizia...

http://www.codacons.it/

Bye
TurniNotturni