Assistenza Minolta

[Izutsu]

e ma ce ne sono 1000 di associazioni di consumatori...

ce ne saranno stati altri di sicuro, come con tutte le marche... non so quanto possa essere a livello statistico ma se fosse anche il 2-3% su 1000 interventi l'anno, si tratta sempre di 20-30 casi che fanno certo più notizia degli altri 970.

per quanto ho sentito la garanzia europea è valida anche in italia

[Bandit]

cioè secondo te, se prendo un macchina digitale da pixmania, la garanzia è valida qui?
ed in che modo?

[Izutsu]

Penso di sì... portandola in un centro assistenza.

chiama la Rossi cmq, così ti levi ogni dubbio.

[pinok]

[Izutsu]

Non mi ricordo dove l'ho letto ma ricordo che le macchine acquistate fuori dai confini nazionali vengono riparate in garanzia mandandole direttamente alla Rossi.

D'altra parte anche Nital ha corretto il tiro e come conferma Minolta Europa ci sono riparatori autorizzati in tutto il mondo, segnati sul certificato di garanzia... dove dovrebbe trovarsi, appunto, Rossi & C.

Meglio chiedere a loro comunque, New Sar non è l'importatore e quindi potrebbe non conoscere le ultime politiche della casa madre.

[Bandit]

quindi finale è meglio spendere un 100 euro in +?

[Izutsu]

Dipende da quanto costa la macchina... su 1500 euro sì, su 150 no...

[Bandit]

non ti ho capito: troppo breve...
se costa sulle 300 euro sul sito?

[Izutsu]

Era un modo per dire che devi valutare tu... su 150 euro di macchina, 100 euro raddoppiano il prezzo mentre su 1500 euro di macchina non sono nemmeno il 10%... poi per molte macchine la Rossi lascia la garanzia di 3 anni, quindi potrebbe valerne la pena...

[Bandit]

la garanzia di 3 anni se acquisto in italia,giusto?

[Izutsu]

Sì ma non su tutte le macchine, credo solo sulle più importanti

[Bandit]

[Izutsu]

Sì

[Bandit]

quindi?non ci si può far nulla?

[Izutsu]

A cosa?

[Bandit]

come a cosa?al fatto che va contro la legge

[Izutsu]

Se va contro la legge ti pare non ci sia nulla da fare? Basta una lettera, dell'avvocato nel peggiore dei casi

[fily105]

a me sulla z3 si e rotto un gancio dello sportello delle batterie. ho contattato la rossi & c. per sapere se potevano spedirmelo come ricambio invece di mandare la macchina in assistenza (naturalmente fuori dalla garanzia e pagando tutte le spese). non ho mai ricevuto risposta ne da loro ne dagli altri centri assistenza in italia (li ho contattati tutti). ho mandato anche un e-mail direttamente alla minolta ma non si sono nemmeno degnati di rispondermi. ho comprato la macchina su pixmania quindi non ho un negozio a cui appoggiarmi. per fortuna la macchina funziona perfettamente ma volevo sistemare lo sportello perchè se disgraziatamente mi si rompe il secondo gancio mi resterebbe aperto. non mi è piaciuto il modo in cui sono stato trattato sia perchè non so a chi rivolgermi se mi serve un ricambio sia per la maleducazione che hanno avuto non rispondendo alle mie e-mail. quando ho acquistato la macchina ne ho fatte comprare altre tre ad altrettanti amici ma d'ora in poi non acquisterò mai più prodotti konica-minolta visto il poco rispetto che hanno per i loro clienti.